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Título

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Especialista en Soporte de TI para el Cuidado de la Salud

Descripción

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Estamos buscando un Especialista en Soporte de TI para el Cuidado de la Salud altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico a los sistemas de TI utilizados en entornos de atención médica, garantizando su funcionamiento eficiente y seguro. Trabajarás en estrecha colaboración con profesionales de la salud para resolver problemas técnicos, implementar nuevas soluciones tecnológicas y garantizar el cumplimiento de las normativas del sector. Tus responsabilidades incluirán la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software, así como la resolución de problemas técnicos en tiempo real. También serás responsable de capacitar al personal médico en el uso de sistemas de TI y garantizar la seguridad de los datos de los pacientes. Además, colaborarás con otros equipos de TI para mejorar la infraestructura tecnológica y optimizar los procesos operativos. Para tener éxito en este puesto, debes tener un sólido conocimiento de los sistemas de TI en el sector de la salud, incluidas las historias clínicas electrónicas (EHR), los sistemas de gestión hospitalaria y las normativas de seguridad de datos como HIPAA. También se requiere experiencia en redes, servidores y soporte técnico en entornos de alta demanda. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de resolución de problemas, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión. Si tienes pasión por la tecnología y el cuidado de la salud, y deseas contribuir a la mejora de los servicios médicos a través de soluciones tecnológicas innovadoras, esta es una excelente oportunidad para ti.

Responsabilidades

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  • Brindar soporte técnico a sistemas de TI en entornos de atención médica.
  • Instalar, configurar y mantener hardware y software.
  • Resolver problemas técnicos en tiempo real para garantizar la continuidad operativa.
  • Capacitar al personal médico en el uso de sistemas de TI.
  • Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de los pacientes.
  • Colaborar con otros equipos de TI para mejorar la infraestructura tecnológica.
  • Supervisar el cumplimiento de normativas de seguridad y privacidad de datos.
  • Optimizar procesos operativos mediante soluciones tecnológicas innovadoras.

Requisitos

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  • Título en informática, tecnología de la información o campo relacionado.
  • Experiencia previa en soporte técnico en el sector de la salud.
  • Conocimiento de sistemas de historias clínicas electrónicas (EHR) y gestión hospitalaria.
  • Familiaridad con normativas de seguridad de datos como HIPAA.
  • Habilidades en redes, servidores y administración de sistemas.
  • Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según las necesidades del hospital.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir tu experiencia en soporte técnico en el sector de la salud?
  • ¿Cómo manejas situaciones de alta presión cuando surgen problemas técnicos críticos?
  • ¿Qué estrategias utilizas para capacitar al personal médico en nuevas tecnologías?
  • ¿Tienes experiencia con normativas de seguridad de datos como HIPAA?
  • ¿Cómo priorizas y gestionas múltiples solicitudes de soporte técnico?
  • ¿Puedes dar un ejemplo de un problema técnico complejo que hayas resuelto?
  • ¿Qué herramientas y tecnologías utilizas para monitorear y mantener sistemas de TI?
  • ¿Cómo te mantienes actualizado con las últimas tendencias en tecnología para la salud?